Incidencia del sistema de evaluación del desempeño en la productividad laboral del nivel operativo en la empresa Sigma Alimentos, período noviembre 2019 - febrero 2020 / por Gerald Ismael López Espinal ; asesorada por Radhames Zorrilla.

Tesis (Maestría en Gerencia de Recursos Humanos) - - Universidad Abierta para Adultos, UAPA, 2020.

Incluye referencias bibliográficas e índice.

Dedicatorias i -- Agradecimientos ii -- Resumen iii -- Capítulo i: Introducción -- Introducción 1 -- Antecedentes de la investigación 3 -- Antecedentes internacionales 4 -- Antecedentes nacionales 6 -- Planteamiento del problema 9 -- Formulación del problema 10 -- Sistematización del problema 10 -- Objetivos 11 -- Objetivo general 11 -- Objetivos específicos 11 -- Justificación 12 -- Delimitación del problema 14 -- Capitulo ii: Marco teórico -- Marco contextual 15 -- Aspectos generales de sigma alimentos 15 -- Marco conceptual 17 -- Las organizaciones 17 -- Administración de los recursos humanos 19 -- Sistema de gestión de los recursos humanos 20 -- Importancia de la gestión humana 22 -- Subsistema de gestión humana 23 -- Evaluación del desempeño 26 -- Métodos de evaluación del desempeño 33 -- Otros métodos de evaluación del desempeño 37 -- Utilidad de los resultados de las evaluaciones del desempeño 39 -- Objetivos de la evaluación del desempeño 40 -- Estándares de calidad en el logro de los resultados 41 -- La productividad laboral 41 -- Teoría de jerarquización de las necesidades humanas. Maslow, Abrahán (1943) 45 -- Teoría general de las relaciones de producción. Marx, Karl (1932) 46 -- Teoría de las expectativas. Víctor Vroom (1968) 48 -- Teoría E.R.G. De las necesidades modificadas. Alderfer, Cleyton (1969) 49 -- Teoría de la evaluación cognoscitiva en el desempeño. De Charms, Ryan (1968) 49 -- Teoría del establecimiento de metas. Locke, Edwin (1979) 50 -- Teoría del reforzamiento y la conducta organizacional. Luthans, Fred (1997) 51 -- Capítulo iii: Marco metodológico -- Diseño, tipo de investigación y métodos 53 -- Diseño 53 -- Tipo de investigación 53 -- Técnicas de investigación 56 -- Población y muestra 57 -- Procedimiento para la recolección de datos 58 -- Procedimiento para el análisis de los datos 59 -- Validez y confiabilidad 60 -- Capítulo iv: Presentación de los resultados -- Presentación de los resultados del cuestionario aplicado a los -- Colaboradores 61 -- Presentación de los resultados de la entrevista aplicada al gerente de gestión humana 94 -- Capítulo v: Análisis y discusión de los resultados -- Métodos de evaluación del desempeño laboral 96 -- Utilidad de los resultados de las evaluaciones del desempeño 97 -- Nivel de desempeño laboral 98 -- Variable 4. Influencia de la evaluación del desempeño en la productividad 98 -- Conclusiones 99 -- Recomendaciones 103 -- Bibliografía 105 -- Apéndices 108 -- Glosario de términos 109 -- Tabla de operacionalización 111 -- Carta de autorización 124.

La investigación se centra en analizar la incidencia del sistema de evaluación del desempeño en la productividad laboral del nivel operativo en la empresa Sigma Alimentos durante el período de noviembre 2019 a febrero 2020. El objetivo principal es determinar cómo este sistema afecta la productividad de los empleados en la empresa. Se destaca que Sigma Alimentos ha desarrollado una cultura organizacional basada en competencias y habilidades, pero no se había estudiado exhaustivamente cómo el sistema de evaluación del desempeño impacta en la productividad laboral de los colaboradores del nivel operativo. El estudio se lleva a cabo mediante métodos deductivos y técnicas como entrevistas y encuestas a la Gerente de Recursos Humanos y a los colaboradores del nivel operativo. Los resultados revelan la importancia de la evaluación del desempeño en el logro de objetivos en la empresa, identifican la utilidad de los resultados de las evaluaciones y evalúan el nivel de desempeño laboral de los colaboradores. En base a los hallazgos, se hacen diversas recomendaciones, como comunicar los resultados de las evaluaciones a los colaboradores para motivar cambios en su desempeño, utilizar la información de las evaluaciones para fortalecer áreas de mejora y detectar necesidades de capacitación, brindar oportunidades de crecimiento y ascenso basadas en los resultados de la evaluación, y diseñar programas de incentivos para estimular una mayor productividad. Además, se enfatiza la importancia de fomentar la comunicación entre jefes y subordinados para lograr una mejor colaboración y proporcionar retroalimentación que mejore la calidad del desempeño laboral en el nivel operativo de la empresa.