000 01074nam a2200265Ia 4500
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003 DO-SdBUA
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040 _aDO-SdBUA
_cDO-SdBUA
_bspa
041 _aspa
090 _aMME 18-007
100 1 _aSánchez, Rosanna
245 1 0 _aAnálisis de la percepción de la calidad del servicio a los clientes externos, ofrecido por la Universidad Abierta para Adultos (UAPA), Santiago, período 2018 / por Rosanna Sánchez y Zuleyka Martínez; asesorada por Radhamés Zorrilla
260 _aSantiago de los Caballeros, República Dominicana : Universidad Abierta para Adultos, UAPA
300 _axiv, 222 hojas
502 _aTesis (Maestría en Gerencia de Mercadeo)--Universidad Abierta Para Adultos, 2018
650 7 _2LEMB
_aSERVICIO AL CLIENTE - INVESTIGACIÓN
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_aUNIVERSIDAD A DISTANCIA
700 1 _aMartínez, Zuleyka
700 1 _aZorrilla, Radhamés, asesor
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