TY  - BOOK
AU  - Sánchez,Rosanna
AU  - Martínez,Zuleyka
AU  - Zorrilla,Radhamés,asesor
TI  - Análisis de la percepción de la calidad del servicio a los clientes externos, ofrecido por la Universidad Abierta para Adultos (UAPA), Santiago, período 2018 / por Rosanna Sánchez y Zuleyka Martínez; asesorada por Radhamés Zorrilla
CY  - Santiago de los Caballeros, República Dominicana : Universidad Abierta para Adultos, UAPA
KW  - LEMB
KW  - SERVICIO AL CLIENTE - INVESTIGACIÓN
KW  - UNIVERSIDAD A DISTANCIA
N1  - Tesis (Maestría en Gerencia de Mercadeo)--Universidad Abierta Para Adultos, 2018
ER  -