TY  - BOOK
AU  - Hoffman,K.Douglas
AU  - Bateson,JohnEG.
TI  - Fundamentos de marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson
SN  - 970-686-202-1
U1  - 658.8 H699f 
CY  - México
KW  - LEMB
KW  - MERCADEO DE SERVICIOS
ER  -