TY  - BOOK
AU  - Hoffman,K.Douglas
AU  - Bateson,John E.G.
TI  - Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman y John E.G. Bateson
SN  - 978-1-4390-3939-7
U1  - 658.8 H699m 2012 
CY  - México : Cengage Learning
KW  - LEMB
KW  - MERCADEO DE SERVICIOS
N1  - Incuye índice
ER  -